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李西沙:高质量发展与品牌建设



  3 月23-25 日,中国发展高层论坛2019 年会召开,新华社随后在新华全媒头条发布评论文章《在更加开放中坚定迈向高质量发展》。中国发展高层论坛是“两会”后首个国家级大型国际论坛,旨在“与世界对话,谋共同发展”,是中国政府高层领导、全球商界领袖、国际组织和中外学者之间重要的对话平台。中国商务广告协会连续三年四次受邀参加该高规格论坛,中国商务广告协会会长李西沙多次带领协会多位副会长及优秀会员单位代表参会,既给业界带来对当前经济发展趋势的判断,又让广告界同仁感受自身引领消费升级、助推中国经济升级发展的责任;既加强广告人的荣誉感、价值感和责任感,又致力于提升广告行业的地位、促进广告行业健康发展。
  在此背景下,本刊特对中国商务广告协会会长李西沙进行了专访,话题就“高质量发展”展开。

 
  问:中国发展高层论坛2019年会是对“高质量发展”的“中国策”的汇聚,近两年您也多次提出“中国商务广告协会及其会员单位要为高质量发展提供服务”。首先请问您是如何理解“高质量发展”的?
  答:“高质量发展”是我们党的十九大报告提出的一个新表述,这主要基于两个判断:第一,我国仍然处于社会主义初级阶段;第二,我国社会的主要矛盾已经转变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。一方面,我们国家已经成为世界第二大经济体,虽然在工业的整体布局和完善度方面是全世界第一的,但是我们的产品和发达国家的产品,在质量和品质上还有比较大的差距。另一方面,改革开放四十年,人民群众的生活有了非常明显的改观,甚至可以说有了巨大的变化,随着收入水平和生活水平的提高,人们对生活的各个环节的要求也越来越高。对产品或服务的质量、品质甚至品牌的态度,包括政府的社会管理水平的要求,都有明显的提高,这就给我们的国家和社会提出了高质量发展的要求。
  在我看来,高质量发展,就是高效率、低成本、高技术含量、高附加值、低能耗、高环保、创新性、更尊重人、讲诚信的综合性发展。而目前我们的发展状况与高质量发展还有比较大的差距,原来的低水平低价格粗放式发展,不仅满足不了消费者的需求,实际上也制约了企业的发展和社会的发展。


 
  
高质量发展离不开尊重消费者和人性化

 
  问:按照这个解题,怎样才能实现高质量发展?
  答:我们国家的发展到底应该走什么样的道路?“十三五”规划《建议》中提出了创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念,第一位的是创新发展。创新发展有很多方面,包括产品、质量、品类创新、个性化创新,还有服务创新和营销手段的创新。发展是一个动态的概念,企业不可能几十年不变,一个最重要的变化是必须要从消费者的角度考虑问题,要生产出新产品满足消费者的新需求,甚至要挖掘消费者的需求。
  以食用油为例,消费者期望它的品质越来越高,油的质量越来越好,各种营养成分的含量都有利于身心健康。消费者甚至希望能够得到一些消费上的指导。比如,每餐摄入多少油量有利于健康,有的企业已经给消费者提供了一个明确的用油指导。 再比如,蓝月亮发明了带刻度的瓶盖,指导洗衣液的用量标准。人们的物质生活丰富了,就会在生活中越来越讲究,讲究精致、讲究品位、讲究会生活。大吃大喝、大鱼大肉、铺张浪费已经不是当今社会的代表性生活方式。
 
  问:这实际上给企业提出了更高的要求?
  答:对,在这种精致、品质需求面前,企业要做的工作越来越多。产品质量、品质、服务素质的发展,应该以精致的产品和精致的服务为主要方向。在过去,“大拨儿轰”是一种普遍的现象,但现在,能不能提供更精细化的服务?比如,虽然医院开通了网上挂号平台,但是在网上挂号之后,患者在看病时仍然需要排队等候很长时间甚至几个小时,而面对医生却只有两三分钟。病房管理的信息化、现代化、人性化都显得很不到位。医院在患者排队等待叫号的过程中,能不能增加询问流程、提前开出必要的检查清单?能不能用技术手段提供药品管理的服务,通过药典类的App 给患者提供用药指导?电信运营商除了提供话费、流量费等的打包服务外,还有没有更贴近消费者的营销方法?有没有更贴近消费者的产品组合? 如果企业只是在商业模式上或者营销手段上变着法子搞一些商业活动,变来变去始终没有从消费者的角度考虑问题,只是想如何赚钱,那还谈什么品牌呢?
  比如,某些电信运营商早期VIP用户的话费和流量套餐根本用不完,但运营商不会提醒用户调整(降低)套餐费用。运营商虽然会给老客户一些回馈,但是没有具体告知回馈的是多少流量、有效期多长,在运营商不给予主动提示的情况下,作为用户根本不知道,也不了解,这种情况是对消费者极其的不负责任,更谈不上尊重消费者。
  这些都是高质量发展过程当中必须面对也必须解决的问题。从另外一个角度来讲,五大发展理念中的绿色,是倡导更加人性的、绿色、天然、无污染、无公害的,我们在朝这个方向努力。这个过程可能会比较长,也会比较艰巨,但低端、小规模的、污染型企业,对整个社会环境产生的有害影响也是方方面面的,涉及到社会管理的很多细微之处。高质量发展就是要解决这类问题,让社会的发展更加规范、有序、有质量、有品质。
 
 
  建设品牌,
  绝不是喊几个口号就行了的事情
 
  问:高质量发展与品牌建设有什么关系?
  答:高质量发展和品牌建设的关系就更密切了。品牌到底是什么?有人说“大投放+大媒体=品牌”。实际上,大投放+大媒体,只是打了你的知名度,知名度不等于品牌。有人说“品牌就是商标”,我觉得就更不对了。商标对于品牌来讲只是一个符号,更准确地讲,它只是一款产品或商品的符号,是对知识产权等相关权益的一种保护,它并不是品牌的内核。
  现在各种山寨版的东西越来越多。比如,有的企业在广告中打出“七个核桃”“八个核桃”……这不是在塑造品牌也不是在传播品牌,而是在破坏市场:自己没有想法和创造,而是拿来主义,借助成熟品牌的知名度和品牌力欺骗消费者。这样的广告传播,甭管在多大的媒体上,都是骗人的。类似的问题很多,我们要往深处想,品牌的发展,除了诚信,还有态度、担当和正义感等问题。态度,是对产品质量的精益求精,是研究消费者的真实需求,以及如何更好地满足这种需求。什么事情该做、什么事情不该做,作为品牌是应该有明确的底线的。品牌应该跟质量相关,没有好的质量不能称之为品牌,而质量跟对技术的精益求精、对社会的态度、对消费者的态度有关。对企业来说,尊重消费者,就是尊重社会,同时也是尊重自己,才能有品牌。如果跟消费者只是一个买卖关系,那不是品牌。而在广告传播的过程当中,相当数量的企业,其实是在做销售,并不是在做品牌和传播,实际上就是在卖东西,淡化或者漠视了品牌与消费者之间的关系。我曾经说过:品牌与消费者之间是一种信任关系、信赖关系。忽略了这种关系,不能称其为品牌。

 
  问:什么样的行为才能算是做品牌和做传播?
  答:品牌传播是要告诉消费者:我是干什么的,我能为你提供什么样的产品或服务,我会努力满足你什么样的需求,我会为社会做什么样的贡献,我在倡导一种什么样的生活方式和消费理念。品牌传播不应该走歪路,习近平总书记讲的“四个自信”中的一个自信是文化自信,这在塑造品牌方面表现得非常充分。品牌是有文化内涵的,这个内涵就是企业文化,文化就是尊重人。品牌倡导的文化是诚实的、诚信的、关注他人的,这体现在品牌的产品质量和对消费者的态度上,也体现在企业的广告宣传上。如果把品牌人格化,就是我到底要做一个什么样的人,品牌要做对社会有利的事情。就像做一个好人不用大张旗鼓地宣传一样,企业兢兢业业做品牌,也不需要大肆推销,只要做到我心中有你,品牌和人的关系就清晰了,品牌说到底就是为消费者服务、为人类服务、为社会服务的。一个企业从各个方面努力建设品牌,产品质量越好,品牌形象越好,消费者就越认可和信赖,销售情况也会越好。这种销售的成功,不是靠说大话、说空话,或者哪个大机构说你这个品牌是个好品牌得来的。“金杯银杯,不如老百姓的口碑”。只有消费者认为你好,你才是好的。一个人人喜爱的品牌就是这样的。所以有人说,品牌是消费者的,不是企业主的。从这个意义上说,塑造品牌最基础的工作是要弄清品牌与消费者的关系。现在大家都在朝这个方向努力,有一些品牌对自己提出的要求也越来越高,朝更高、更好的方向发展。
  比如,华为在技术方面的投入、对消费者需求的把握和满足方面,做了相当多的工作,所以才有今天的5G 技术全球领先。那么请问,华为的技术领先是靠广告打出来的吗?答案是否定的。海尔、格力和美的等自主品牌,也都在发展、变化,在提升产品质量、满足和挖掘消费者的需求方面做更多的努力。企业要将眼光放长远一点,不纠结于短期的销量,而是在产品的质量、科技含量、人性化方面不断地创新、满足消费者的需求,要展示品牌的个性、骨气、理念和文化。我们的自主品牌在品牌的传播上,在品牌文化的塑造上,是否形成了一套自己的体系?这恐怕对企业、对品牌来讲都是一个急需解决的问题。
  有些企业喜欢宣称“第一”,在广告中大做特做,生怕别人不知道。有第一的时候,就有第二或第三的时候,如果降到第二、第三时怎么办?其实,你细想一下,这个第一跟消费者有什么关系?自吹自擂的宣传,消费者不反感吗?言必称大、逢事必吹,这不是中华民族的美德,用这种方式宣传,对品牌的杀伤力太大了。
  在品牌问题上,我们很多人都没有一个充分的认识,或者说欠缺比较客观的认识。我以前说过,品牌已经成为我们的国家战略,国家设立“中国品牌日”很重要,也很正确。但也要有具体的措施和实施的方法。品牌的塑造,一个是内部的,企业自身要努力——我应该成为什么样子、我要做到哪些;另一个是外部环境,从国家、社会的角度来说,要有正确的引导和有步骤的引导,帮助企业树立正确的品牌观,这样大家才知道应该怎么做。现在大家都自称是“品牌专家”,曾经有一个企业的CMO 跟我说:“说到产品和技术问题,只有产品和技术人员有发言权;但说到品牌,所有的人都能说上几句。”这是为什么呢?原因其实也很简单,因为品牌的问题属于社会学的一部分,是社会的一部分,涉及到了一个企业的三观——世界观、人生观、价值观,关乎一个企业的三观是不是正确。对“四个自信”和“ 四个意识”,我们要理解其中的含义,指导自身在具体工作当中应该怎么做,而不是空谈口号。在品牌建设的问题上,我们遇到的比较常见的、也是最大的问题是口号太多,很多企业、很多人根本没有理解品牌的含义。
  习近平总书记讲的“四个意识”中有政治意识。政治意识就是三观、政治觉悟——你是怎么看待问题的。我们国家最大的政治就是解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展的矛盾,发展与稳定是我们最大的政治。如果这些问题得到了正确的理解,那么开展品牌宣传工作也会有正确的选择,就不可能出现一些机构或个人,为了自己小团体的利益、机构的利益,通过举办所谓的品牌活动来敛财。
  现在大家可能都会有疑惑,怎么这么多跟品牌有关的奖项?这些获奖的品牌是不是消费者所认可的?企业拿这些奖项干什么?这些所谓的奖项设立的标准是什么?我们无从知道。但是现在有很多企业、也有一些个人和机构热衷于干这个事儿。品牌领域的奖项应该是树立标杆,能够给人们的生活带来变化、给社会带来积极影响、对品牌建设和发展有指导意义。离开这些,我觉得是有问题的。
  现在各种评奖声势很大,甚至有一些退下来的高级别领导也给某些活动站台和背书,从表面上看这在一定程度上体现出他们对品牌工作的支持,但是如果颁奖变成了一种纯商业化的操作,必然带来比较严重的问题。比如,这些商业化操作的评选结果,忽略了企业对社会的贡献,忽视了在产品方面满足消费者的需求,甚至误导了消费者怎么办?
  可口可乐、茅台、华为和海尔等,这些都是创出来的,是靠质量来说话的品牌。所以,“评”只能是一种促进,而不是结果,结果是消费者满意,是社会贡献。


 
  问:这与国家市场监督管理总局局长张茅的表态“消费者的口碑就是你最好的红榜”一致,他还表示以后要“取消所有的著名商标、知名品牌的评比。”
  答:这是正确的,品牌是不是“著名”和“知名”,不是国家部委能够决定的,这种评比本身就缺乏逻辑性。国家市场监督管理总局的决定我非常赞成。我认为政府以及有政府职能背书的机构,不宜用行政手段来干预品牌建设,而是要正面引导。在品牌建设方面,导向作用十分重要,如果政府以树立“知名品牌”为一个考核标准,那么企业就很容易向这个方面转向——成为“知名品牌”有利于销售,而并不是从品牌建设的角度考虑问题。这种导向就失去意义了,所以政府机构不要做这种裁判。
  我们希望在国家层面、政府层面,要有一个非常清晰的态度,不要以行政手段去鼓励、支持这类评选。有一些机构在获得“国家批准”或“政府批准”之后,反过来拿这个“批准”宣传自己,大家都在“正宗”和“权威”上做文章。对批准某些奖项的政府部门来说,也容易让自身陷入被动:一引导某种行为就要评奖,一评奖就需要有批准,获得了批准,就拥有了背书变成了“正宗”和“权威”,而这种“正宗”和“权威”不过是招揽生意、获得经济利益的手段,这种现象是我们这个时代的悲哀,与高质量发展背道而驰。市场经济的本质是平等,中国特色社会主义市场经济应该在“平等”上做得更好,由市场来给出评判。对政府部门来说,树立某种品牌、批准某个奖项,本身就有一种导向作用,有可能会被一些机构用来误导市场,更何况在高质量发展的过程中,政府对社会管理也需要高质量,不能沿用老思维、老做法,而是应该站在更高的角度去管理社会。

 
  品牌建设和发展关键看初心
  社会对品牌的整体认知不足
 
  问:这样其实对企业也是一种误导?
  答:企业追求的不应该是奖项,而首先应该想到消费者,思考能够为消费者做什么,把自己做好才能更受消费者欢迎和信赖。
  品牌建设和品牌的发展,最关键的是看初心。比如,伦敦奥运会的口号是“影响一代人”,希望用奥运精神影响一代人,这种情怀和初心是能让人感受到的。再比如,我们做协会工作的初心是为行业的发展做贡献,如果我们以挣钱为目的,那么协会的工作一定开展不好。企业也一样,无论你用什么样的概念,再漂亮的词,如果目的是只为了追求自己的利益,一定是会出问题的、是做不好的。
  对初心的坚守也很重要,如果说得再动听,做的是另一回事,同样也会改变消费者对你的看法。最近有一些老字号品牌的某些产品出现质量问题引起了争议,这说明,无论你的口号显示多么尊重消费者,只要底线一失守,就会毁掉你经过多年建立起来的口碑。
 
  问:您刚才提到了协会工作的初心,我知道中国商务广告协会在品牌建设方面很早就有所行动,您对目前商广协在这方面的工作满意吗?
  答:中国商务广告协会从2016 年就成立了品牌发展战略委员会,但实话实说,工作做得并不是很到位,在很多方面开展得不是很得力、成果不明显,我们也在讨论和反思。在品牌建设方面,普遍存在说得多做得少、务虚多而务实少的问题。这就是说,我们的思维方式、思想方法、工作方法有问题,缺少脚踏实地解决问题的工作态度和行动。从我们的工作方法方面来说,我们的改变较少、创新的东西不多。虽然我们知道开展一些评奖并不是很合适,但也没有拿出更多更好的办法;我们与企业的沟通还不是很密切;我们在全国多地举办了很多场“品牌大讲堂”的活动,但这些活动还不是特别接地气。作为服务型的组织,协会的工作要以问题为导向,但在解决品牌发展的问题这件事情上,我们的认识可能还不是特别的准确,或者说我们认识到了这些问题,没有想出更合适的解决办法。
  我希望品牌发展战略委员会能更深入企业,在品牌建设方面有一个正向的引导。但是,我们的力量还比较微薄,在社会的重视度普遍不足的情况下,单靠一个协会的力量,恐怕也是十分有困难的。我们协会有很多二级机构,比如广告代理公司、媒体,都跟企业、跟品牌工作结合得很紧密,但在一些具体的工作当中,由于种种原因,也和品牌的链接不是那么紧密。一些品牌主对品牌工作的认知也比较虚化。
  这个正向引导,首先表现在要充分认识广告的导向性。习近平总书记说“广告是有导向的”,广告本身是引导消费、引导新生活的,应该以健康消费和美好生活为导向,这是一种正能量及觉悟的导向和企业品牌文化的传播。有些企业打擦边球式、自说自话的广告传播,是需要杜绝的。品牌的宣传固然要充分运用广告传播手段,但必须明确,品牌不是靠广告打出来的,昂立一号、三株口服液和秦池这些企业,成也广告败也广告。其次,媒体也需要有正确的价值取向,利用好自己的媒体平台,帮助企业发展,帮助企业的品牌发展。有一年我到某个城市出差时,知道了当地的电视台播出的广告是以药品广告为主,而这个城市并不是以药业为支柱型产业,这家电视台也不是离开药品广告主就不能生存,无非是因为药品企业的广告费用更多。这很容易造成两个误解:一,这是一个药品集散地的城市;二,这个城市的消费者的药品消费量比较大。可事实并不是这样,那你的广告是给谁看的呢?所以,媒体为了挣钱而不顾社会利益,也是不可取的。最后,企业需要有自己的定力,需要在洞察消费者、提升产品力和诚信度方面下功夫,千万不要说假话、大话和空话。假、大、空是一种不良的社会风气,在品牌建设中必须杜绝。这也是品牌的社会责任。
  美国的爱德曼公司每年都会做一个“全球信任度晴雨表”的调研,去年的调查结果显示,消费者对品牌的关注度在上升,而信任度在降低,他们提出企业的CEO应该把工作的重点放在品牌上而不是销售上,因为品牌和消费者之间的关系是最直接的,品牌可以拉近与消费者的距离,获得消费者的信任。今年的调查结果则显示,76% 的受访消费者认为,在一些社会问题上,CEO 应该有所行动而不是坐等政府机构的指导;73% 的受访消费者表示,希望企业在增加自身利润的同时,改善当地的经济和社会环境。企业需要呼应消费者的心声,对社会有所贡献。但从我们的观察来看,我们的企业对品牌建设的认识还没有到这一步, 包括我们强调的高质量发展,还没有在企业主、品牌主中形成真正的认知。
  中国商务广告协会未来还将继续开展品牌宣传活动,比如“品牌大讲堂”;并深入一些企业,开展品牌咨询工作,组织会员单位直接跟企业对接,积极参与企业的品牌建设工作,我也希望这个工作慢慢会有更多进展。
 
  问:未来,中国商务广告协会会在制定品牌评价标准方面做些工作吗?
  答:从国力的角度讲,品牌力是很重要的。我们也考虑过能不能设计一个品牌价值的评价标准。但是,首先,建立品牌评价标准有很大的难度,因为品牌价值中有相当一部分是精神、文化和情怀方面的,这个标准非常复杂。目前国际上主要有两个标准,Interbrand和BrandZ,他们是怎样制定标准的我们需要学习和研究。其次,在社会对品牌建设的认识还不是特别充分时,提出一些标准可能时机还不成熟,如何考核也是问题。同时,我们也不希望这种评价标准异化成一种商业化变现和营销的手段。如果一种标准可以通过付费购买,反过来企业在所谓的“达标”后过分地渲染,去当作售卖自己的产品的手段,这种标准就失去它的意义了,它不利于企业的发展,不利于品牌的发展,偏离了品牌建设的初心。



 
  高质量发展
  以创新为内驱力,以监督为外促力
 
  问:中国商务广告协会在引领会员单位提供高质量服务方面,有什么设想吗?
  答:行业协会应该是一个准NGO组织,不能逐利,不能失去客观性、公正性和行业组织的地位,我们是宁肯过一点苦日子,也要保持为行业着想、为企业着想、为会员单位着想的初心。我们不能用运营公司的方法去开展协会的工作,也不能用过去协会官本位的做法开展协会的工作。以前各个协会可能都有部委的背书,但脱钩之后原来的权威背书都没有了。协会到底应该怎么做?会员为什么要加入你的组织?虽然大家的目的不一定一样,但谋求发展是一个共性。在为会员单位提供更多的发展机会方面,我们需要创新。创新不是一个动动嘴皮子就能实现的事儿,它也不仅仅是一个点子,而是一种思维方式。我们要始终保持一种心态,就是“我们能够为会员做点什么?”从这种心态出发,我们的工作可能就会做得好一些。


 
  问:从目前来看,在中国商务广告协会所有的二级机构中,4A的创新度最大?
  答:的确,4A(中国商务广告协会综合代理委员会,简称“4A”)在工作上有很多创新,而且是不断在创新。这不仅表现在推出让会员单位积极参加的活动上,同时也表现在从标准上不断调整,帮助会员改造自身并不断地成长。去年,4A 委托第三方机构胜三管理咨询开展了对所有会员单位的品牌竞争力评估工作,并于今年1 月发布“会员公司品牌竞争力”评估报告,这在中国商务广告协会是史无前例的。这是一次自检行动,看看我们存在哪些问题需要解决,有哪些优势值得发扬光大。
  这是一种创新的思维,这个评估主要是从社会认可、客户认可,员工认可等层面,盘点各个4A 公司的状况;在新的变化、新的形势,包括新媒体、新技术面前,衡量各个会员公司的表现如何。这让4A 的会员单位之间的黏性更大,大家都想保护好4A 这个品牌,尊重、保护4A 的形象。通过评估,对4A 的会员公司进行全面梳理,指明努力的方向,促进大家更加适应社会的发展,满足客户的要求。
  这是我们在4A 的管理与服务工作中,比较新的探索或实验,这就是在朝着高质量发展大方向上的一种努力。广告公司是给客户提供服务的,自身的服务水平也要往高质量发展,通过自检,找到更多创新的方式和方法,为客户提供更好的服务。
 
  问:在您看来,高质量的发展和品牌建设,除了内部创新的驱动之外,还需要哪些保障?
  答:品牌建设是一个社会大工程,不光是一家企业自己的事情,整体的社会环境也相当重要。正如马克思所说:“批判的武器不能代替武器的批判”,外部的监督也非常重要。关于品牌建设我们已经有很多政策,但是还需要有配套的东西,同时也要有很强的执行力。现在我们缺少的是执行力,是诚信。有相当多的企业没有诚信,没有社会责任。所以,社会管理部门必须严格执法。刚才我们把做企业、做品牌比作做人,正如人不能完全依靠自律一样,企业也不能完全依靠自律来发展。社会监督很重要,执法机构的监督也很重要,品牌建设也需要监督。比如,设立专门的民间机构,对企业的品牌建设工作进行监督、做出合理引导;同时企业也要接受社会的监督,有类似消费者保障机构的消费者评价平台。


 
  问:就当前的品牌建设环境,以高质量发展来引领品牌建设,您对企业有什么建议?
  答:前段时间我们对一些企业进行摸底,发现企业的领导者对品牌存在一种错误的认识,认为品牌如果不与销售挂钩就没有意义。其实,我们不能以功利和短视的心态来做品牌。针对品牌问题,企业要有一个更有高度的、更清晰的认识,不要看短期的行为。品牌是一个企业长远、综合的考虑,企业品牌与销售是正相关的关系,好的品牌,销售一定会好,也会更长久地发展;差的品牌一定是短期的、昙花一现的。“十年树木百年树人”,品牌也是一样,要做一个百年企业,必须依靠品牌、依靠质量、依靠诚信。企业领导者不能老是思考怎样用品牌拉动销售。建设品牌本身就是在建设企业,企业要适应新的发展形势,同时也有责任和义务去引导、开辟新的产品市场,引领生活、关心消费者是品牌的灵魂所在。企业的品牌如果不与时俱进,将没有核心竞争力,没有影响力。回到最开始谈论的,品牌最核心的东西是尊重人,这种尊重落到实处就是洞察到消费者的需求,尊重消费者,这就是品牌的初心。我相信以这个为出发点,企业应该会重新思考品牌工作到底应该怎么开展,应该围绕哪些问题来改进。
  最后我想说,品牌建设的道路是很漫长的,我们必须慢慢走。中国商务广告协会希望能够在品牌建设的过程当中陪伴每一个自主品牌共同成长,展示我们的品牌的风采、文化和灵魂,让我们的国家有更多的品牌立于世界品牌之林。
 

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