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共鸣、共创、共振——从与消费者共有品牌开启年轻化征程

文/ 刘绎源
 
对于品牌来讲,不是本就应该保持年轻化吗?然而事实上,大多数情况下我们看到的不是这样。
很多品牌在面对不断变化的市场、不断涌现的热点,以及层出不穷的青年文化和思潮时,常常会迷失方向,一个IP 火了之后马上涌出一堆品牌来跨界、一个玩法火了立刻引来一批品牌复制……但是,大家记住了什么?品牌又沉淀下了什么?这样真的能赢得消费者和市场的认可?品牌因此而年轻化了吗?
不是所有的牛奶都叫特仑苏。同理,也不是所有的品牌都适合做直播、不是所有的品牌都适合玩私域。品牌的年轻化,应该是匹配自身风格、配合自己的目标,以及不断更新消费体验的过程。
 
品牌年轻化不是纯粹的借势和迎合,而应以专属于自身的态度赢得共鸣
一场潮酷的活动、一次流量明星的代言、一种令人耳目一新的包装迭代——这些或许都是品牌年轻化的一种表现,但很难讲这个品牌就因此而变年轻了。
还记得前些年掀起的国风潮吗,有多少品牌被卷入这个浪潮中?还记得故宫IP 大火的时候,有多少个跨界产品同时面世?在这股风潮中,作为消费者的你,还能记得几个?它们与跟风搭车的品牌的关联又在哪里?
国风和故宫IP,是大多数国人喜欢和认可的。但所有品牌都适合踏上这股浪潮吗?我不这样认为。在年轻化的大潮中,品牌应该更冷静、更有定力。
年轻化不应该是对潮流趋势亦步亦趋,什么火就做什么;也不是完全迎合受众的喜好。我理解的品牌年轻化是:保持品牌的自有态度、关注消费人群的场景和需求、创造让消费者愿意体验的营销机会,不断调整和优化营销思路和行动,从而赢得共鸣。
红牛被普遍认为是白领人群、加班人群的饮料,但在《手机换红牛,专注一堂课》的项目里,红牛走进了教室,北京、天津、上海、广州和武汉等高校的大学生,在课前用暂时放下手机的行动来换取一罐红牛饮料。这个项目,不仅获得了高校师生的认可,达到了平均82% 的互动率,更是形成了社会话题,引发了各大媒体的关注和报道。
 



 
没有明星、没有IP、没有潮流加持,但借助这个校园营销活动,红牛既完成了品牌精神的传达—“你的能量超乎你想象”,也同时完成了产品的体验——“提神醒脑,补充能量”,在高校校园中塑造出一个更有趣、更懂得如何为课堂学习助力的形象。在此之后,我们团队为红牛陆续推出《能量自习室》和《打开你的无限可能》等项目,打造了红牛品牌年轻化三部曲,塑造了一个更加年轻、更懂受众、更具情感价值传导的品牌形象;同时将自身的消费人群拓展到大学生群体,将消费场景延伸至高校校园;最重要的是,这个活动具有强烈的品牌专属性,可复制性极低。它,只属于红牛!
 
品牌年轻化应是品牌体验的年轻化,与消费者在共创中完成
在大家的印象中,央企的品牌和营销总是传统的、一成不变的。但是,近年来,上海电信的品牌行动屡获行业大奖,也在一定程度上改变着大众和行业的固化认知。
在我们服务上海电信《千兆之城》的项目中,面临的最大挑战就是运营商在社会大众中的感知度较弱。如何让大家有效感知到千兆宽带覆盖全城的事实?如何让这一行业里程碑变成社会大众的话题?最重要的是,如何借助这一契机,让更多年轻人重新认识上海电信、重新建立品牌关系?
一直以来,上海电信承担着大量的上海市基础通信设施的建设和维护工作,数千个机房遍布各个社区,上万名员工用足迹丈量过每一条大街小巷,千兆网络交织于上海的每个路口……这里,有着电信人走过的每一步、到访的每一户。所以,我们提出了城市联名的策略,来表达电信和这个城市以及城市中人们的关系。在社交平台端我们发起话题,在告知上海完成了千兆到户的信息后,邀请上海网友一起分享已被千兆网络覆盖的路名街区。一时间,一个极具文化感、故事感的上海在话题中跃然而出。
伽利略路、可乐路、团结路,打虎山路、战斗公路……数以千计的具有上海属地文化的街巷名称,在由上海电信发起的# 千兆第一城 全城联名# 活动中被当地的网友自发分享了出来,成为了火爆一时的热门话题。


 
人们突然发现,每天生活的城市、每日走过的街区,竟是如此有趣。这不仅引发了数千万网友的围观和讨论,更是牵连起这个城市中无数人的回忆和故事。这些承载了太多故事和感情的路名,最终呈现出一副上海电信千兆之城的全景图。整个活动也成为了最具温度的大众传播:除了众多网友对地名的分享,这个话题竟然掀起了很多用户的上海回忆,这是我们在创意阶段完全没有想到的效果——我们激活了一个个真实的关于友情、爱情和亲情的“上海故事”。
上海电信的品牌,也因着这样的营销行动得到更多年轻人的关注和主动参与。
 
品牌年轻化是品牌价值观带来的共振,这是一个长效的过程
随着媒体环境的多元化发展及社会思潮的变化,越来越多的年轻人在不同平台上寻求自我价值的实现,更乐意表达自己的观点。年轻人不再是品牌信息的单向接受者,而是带着审视的目光、评判的态度和参与品牌共创的热情,来寻找符合自身价值观的品牌和产品。
在灵锐互动的洞察中,品牌年轻化的工作,始于品牌与市场和受众思潮的同频。一直以来,我们都认为更好的创意来自大众,而非创意公司。所以,我们更愿意搭建一个让品牌和消费者一起沟通、交互的平台,由消费者来启发品牌调整营销的体验。这样做的好处是缩短品牌与消费者之间的情感距离,实现真正的交互,此时品牌不再只是企业的品牌,而是和消费者共同树立、共同创造、不断迭代的共有品牌。同时,这些支撑品牌资产的内容,也更应由企业和消费者共同创造、共同更新,而不是站在企业品牌的立场上,教育消费者应该怎么做。
 
近年来,灵锐互动的团队深入高校学生群体中,在与年轻一代的探讨中,我们逐步了解他们的观点、捕捉他们的思潮。由青年群体所展示出来的全新价值观和消费决策,也在影响着我们所服务的品牌。通过内容的共创,品牌得以借助年轻力量来更新体验,获得市场的焕活和新生。
品牌的年轻化,也即是在一重一重的浪潮中不断调整、奔涌向前的过程。
 

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