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疫情下,区域平台能不能翻个身?


  作为一个普通消费者,我们要感谢区域性的平台,因为它们,我们在疫情期间才能保持正常的生活状态。
 
  文/本刊编辑部
 
  疫情期间,经济运行受到影响。有的需求几近归零,如KTV、外出聚餐这样的聚会场景服务需求;有的需求大幅萎缩,如公共交通;但也有些需求瞬间暴升,如在线办公和游戏。
  市场总会有涨跌,“黑天鹅”总是会出现。对品牌来说,应变永远排在第一位,能做到瞬间反应的品牌,生存几率会大很多。疫情是负面的,但对市场来说,有些机会却出现了。
  作为一个普通消费者考虑的都是:当下的消费重点聚焦在哪里?生活中的必需服务会不会断供?生活必需品和食品蔬菜能否充足供应且不涨价?快递还在送货吗?
  这种心态导致对在线生鲜等的需求暴涨,这意味着商机的出现。会有品牌能借此跃过龙门吗?

 
  早已出手的“懒的选”了
  “懒的选”是南京的一个公众号平台,其定位是“专注于本地吃喝玩乐优惠福利抢购平台”。这是一个小得不能再小的公号。但是在疫情的背景下,它也有了不平凡的光彩。
  首先是商城主营项目,一是生鲜蔬菜,二是防疫用品。虽然品类很少,生鲜蔬菜只有两种,防疫用品也仅有护目镜、消毒液、防护手套等少数几种,但都是疫情下非常应景的商品。
  其次是主渠道有明显的地区性。其中一款生鲜蔬菜的供应方是江苏农博园,南京直供,体现了本地出产、本地消费和本地派送的特点。
  第三是“懒的选”的注册时间,完成认证的时间是2020年1月14日。
  第四是扩张操作。现在“懒的选”正在征集小区合作群主团长,要求申请者拥有自己的独立小店,加盟者以销售佣金的形式盈利。
  就是这么一家微型电商,却充分展现了敏锐的市场嗅觉与快速的商业执行能力。回顾一下疫情日历:1月18日钟南山奔赴武汉,1月23日武汉开始封城,可以说从这时起武汉和全国才全面重视疫情的危害。而在14日“懒得选”就上线运行,没有争论,没有迟疑;只有商机,只有行动。
  到3月底,随着国内疫情趋向稳定,“懒的选”主营商品也由防疫用品转向各类美食小吃,包括有金陵特色的小吃,季节、节日限定食物等,与此同时,配送范围扩大,有的商品显示江浙沪皖包邮,甚至全国包邮。2月26日,平台推出招募推广达人活动,获取了更多的关注度。
  “懒的选”只是众多乘势而起的微商小店的代表,在微信、淘宝等平台上随处可见这样的小商家。随着人们恢复正常生活状态,区域平台也慢慢趋于平静,但是在疫情期间低成本获取的流量可以利用起来,比如“懒的选”之后采取的价格优惠、推广活动等策略也是想基于已有的流量来获取更多的订单。在特殊情况下,全国性、大规模的电商平台优势不再,区域性的小商微店获得了发展的条件,当然后续也需要他们自己付出更多努力。

 
  短期内区域类App数量大幅提高
  受疫情影响,就App的下载及应用数量来看,区域类App呈现大幅上升趋势,尤其是区域新闻、区域生活类App明显上升较快。
  就区域新闻类App来看,排名上升快,应用量大幅提高,估计是因为这段时间以来,人们对各自区域的疫情新闻关注度提高的原因。其中,上升量最大的区域新闻App是由河南广播电视台打造的“大象新闻”App,这款主要定位于河南本地的新闻App,以较前日上升1443名的速度,在所有类别App中保持了上升速度第一的好成绩,在新闻类App中跃居第三位(如图一)。
  而与区域新闻相比,区域生活类App应用量也大幅提高,表现较为突出的、上升速度最快的是覆盖深圳地区的生活资讯类App“学习强安”,这款App在所有类别App中上升速度排名第六位(如图一),在同类生活App中上升速度位于第一位,其他区域生活类App如“潍事通”“莆田惠民宝”等排名也大幅提高(如图二)。
  其实,区域类App应用数量大幅增加的现象并不难理解。受疫情影响,人们出行不便,又恰逢春节假期期间,关注区域疫情新闻、了解本地生活资讯成为疫情期间的常规动作了。
  或许,这次疫情也为区域类App的崛起提供了一个新商机,但能否取得长久发展、引起持续关注,还是一个问题。因为疫情缓和后,人们在生活和工作恢复正常后可能还是会把视野放到全国各地,以至世界。截至3月底,国外疫情情况严峻,人们的注意力也由区域转向全国,3月29日占据七麦数据新闻类前10名的应用以全国性新闻App为主。
 
  全国性平台有所减分
  相比于区域性的生鲜类App,这次疫情期间,全国性App平台表现不佳。
  覆盖全国的美团、饿了么等平台,与覆盖北上广深及东南各大城市的“每日优鲜”“本来生活”等买菜App平台相比,应用使用率就大幅降低。
  在时效性上,以天猫超市来说,天猫配送一直是阿里的强项,马云自建的菜鸟配送花费了巨额资金。正常情况下天猫配送是当天或次日达,但是疫情期间,天猫超市的配送时间最长拉长到一周。美团和饿了么等延误情况也在增多,配送时间超时,商品质量无法保证,尤其新鲜水果蔬菜类,供应类别也大大减少。
  同时,货物的储备不足也是亟待解决的问题,交通管制、街道管理,使得外面的货物进不来。“叮咚到家”生鲜平台较于其他平台问题显得问题尤为突出。而各家平台上正常经营的商家数量也非常少,水果店、蔬菜市场、大型商场纷纷停业。
  疫情下的物流是短板,疫情让物流行业受到巨大冲击。疫情严重之时只有顺丰和中国邮政等少数物流还在正常运转。缺少物流的支持,全国市场从大一统时代退回到诸侯割据时代,全面性平台所拥有的市场规模和成本优势不复存在。相比之下,区域平台依靠地区优势和人脉资源,能实现正常运转,能够在短时间内聚集大量货物并快速送到居民家中,成为当地居民的首选,因此顺利抢占了全国性平台的市场空白。
  因为疫情,消费者看到社区生鲜平台的更多优势,社区生鲜平台也迎来新的发展机会。比如一个属于合肥的本地生鲜平台生鲜传奇,在疫情期间,旗下大约140家社区生鲜直营营业,保障合肥居民一日三餐。据相关采访报道,生鲜传奇已启动新一轮的融资,并计划跨区域发展,2021年将扩展到全国。
  作为一个普通消费者,我们要感谢区域性的平台,因为它们,我们在疫情期间才能够保持正常的生活状态。虽然受区域局限性的影响,疫情消退后人们还是更倾向于全国性平台,但社区生鲜平台或许是一个特例,将迎来更好的发展机遇。
 

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