近几年，随着“二孩”政策的开放，新一批85后、90后家长成为母婴产品的消费主力军，母婴行业迎来又一发展期。
文/汪文意 丁莹珊（作者单位均系集美大学文学院文化创意系）
新变化促进新消费
新型O2O是王道 互联网经济快速发展，电子商务的高速推进以及消费者消费观念的转变，给实体零售行业带来了巨大的冲击，新零售时代来临。在新零售下，O2O线上线下全渠道优化整合的新模式，给母婴行业带来更多发展空间。O2O商业模式利用互联网平台向消费者展示商品信息，提供产品销售渠道，将在线下实体店的亲身体验作为购买商品的依据，促使线上线下相互引流，相互弥补，优化消费者的购买体验。例如，“孩子王”作为母婴童行业零售领军品牌，采用电子商务+连锁门店+直购手册三位一体的经营模式，成为母婴童零售企业中线上线下融合度最高、双线拓展规模最大的企业之一，打造了母婴童零售连锁商业新模式。同时，“孩子王”坚持大店的原则，能够提供其他电商平台所不具备的线下服务和体验。
“意见领袖”带来红利 随着移动时代的到来，母婴互联网用户活跃在移动终端。数据显示，截至2018年6月，移动母婴行业用户规模达到1.3亿，同比增长13.2%。而在移动母婴用户中，大多数用户在母婴社区花费的时间最长，更偏好利用社区平台学习、分享相关孕育知识。在母婴社区里掌握着专业知识、有着丰富经验的“意见领袖”往往会带动其他用户购买。当前，很多母婴平台都开设了母婴社区或论坛，供用户交流分享育儿经验和资讯，目的是通过电商与社区在平台内形成良性互动圈，利用社区巨大的用户规模和“意见领袖”引领，借助网络社交和人际关系的传播，实现社区内容的变现、扩大消费。
消费品质成为首要追求 新一代消费群体因自幼富足的生活环境造就了更高的消费起点，在消费观念较上一代有很大的转变。他们在消费中不会过多考虑价格，而是追求更高品质，注重精神质感。反映到育儿方面，则是更在乎母婴产品的品质、便利及潮流时尚性。消费能力的增长也使他们加大购买力度，把目光投向更高品质的产品和国外品牌。因此，母婴品牌应该在提高产品质量的同时，针对目标人群不断创新，重视产品设计、创意、颜值及包装。
做好“妈妈经济”大蛋糕 数据显示，在家庭消费决策中，妈妈的影响力达到88.6%；而在母婴消费决策中，妈妈的影响力达到91.7%。所以妈妈是母婴产品的消费主力军与决策者，“妈妈经济”将会成为母婴行业的新趋势。随着“二孩”政策的开放和女性力量的崛起，新一代年轻女性消费群体的消费观念和消费方式也有所改变，其育儿观念更加科学，对于品牌、渠道、平台的挑选更加理性。随着女性群体知识水平的提升，新时代女性追求自我价值，更多的女性选择兼顾工作和家庭。她们更需要安心、放心的平台来选择母婴产品，对自身的护理和后续在育儿方面的需要也促进了新的消费需求的产生。
科技与创新铺就产品未来之路
扎实基本功，品质是根 在母婴领域，品牌方最重视的应该还是产品本身，在产品的质量和性能下功夫。这十年来，国产奶粉在困境中不断求新求变，君乐宝、飞鹤等奶粉品牌打通了消费市场，逐渐改变消费者对国产奶粉的印象和认知。众多奶粉产业不断研发新产品，使其更适合国人体质,更适应消费需求。
打造母婴用品，在时刻关注产品质量的同时，还要优化用户体验。婴幼儿产品如奶粉、奶瓶等直接接触身体的材料首先要足够安全健康，在此基础上再追求产品的质感，如奶粉的溶解性、吸收率、口感等，奶瓶的密封性、容量大小、冲泡功能、便携性等都会影响质感体验。
牵手热门IP，打造最潮产品 热门IP与产品结合，赋予了产品亮点、文化内容，带来话题热度、粉丝流量，可以快速引爆市场。2019年10月16日于上海举行的中国婴童展上，展示的热门授权IP超过1800项，这将成为我国婴童用品产业进一步转型升级的助推器。
如幼儿动画《小猪佩奇》，不仅受到孩子们的喜爱，更是在成人世界掀起一股热潮。作为孕婴童界的超级IP，该动画片也衍生出玩偶、服饰等诸多产品。广东盈峰母婴获得了其授权，成为品牌代理商；聊城好佳一生物乳业有限公司与香港山成集团（PPW）取得合作，正式牵手小猪佩奇，推出小猪佩奇乳酸菌。
人工智能加持，AI母婴有前景 随着科技的发展，人工智能崛起，未来产品更多地向智能化靠近。母婴领域同样可以引入智能手段，将智能家居技术运用于婴幼儿用品，如床、手推车、坐便器等，使其更加灵活便捷，更加人性化，减少家长负担。例如自驱动婴儿车Smartbe，具有电子控温婴儿篮、奶瓶加热器、自动摇椅、电子锁、防盗感应器、麦克风与摄像头等智能设备与功能，可以实现多样化的需求。
人工智能还可以体现在提供智能服务、打造专属母婴助手方面。智能助手可以帮助用户解决难题，通过语音问答提供最优方案，针对用户推荐相关读物，提供精准服务。时代趋势下，人工智能产品的应用会越来越广泛，智能产品开发如何更安全、更好地融入母婴市场，获得消费者的认可，是一个值得期待的研究方向。
母婴行业的新展望
总之，母婴行业逐步走向成熟，作为朝阳产业未来仍潜力无限。在销售渠道、消费者和产品三个方面，要顺应市场，在传统与新锐的道路中求变。
在销售方面，母婴用品自起步发展至今，随着时代的进步与发展，商业模式不断变化。传统的线下零售渠道从无到有，而后母婴电商进入人们视野并成为线上主要渠道，如今母婴社区App和母婴公众号又风靡一时。在这一形势下，母婴市场渠道需要通过创新和改革来实现线上和线下的多种融合，实现母婴行业的全渠道模式和供给侧改革，从而推动母婴用品行业的发展和进步。
在消费者方面，不论是品牌方还是零售方，都要注重消费者的变化。针对目标客户，提供和设计优质产品与服务。关注“妈妈经济”，抓住“二孩”红利，满足当代父母的需求，适应其新消费观念。
在产品方面，第一，母婴产品应更注重质量，高品质的产品才能满足消费者的需求；第二，利用科学技术，将人工智能与母婴结合，提高产品性能；第三，母婴产品跨界合作，寻求亮点。可以与热门IP合作，顺应时代潮流，注重产品的设计和包装，为其注入文化内涵。
