文/张蕖
 

 

5年前，Gracebabi品牌凭借一颗美妆蛋，跻身本土美妆市场。直到今天，尽管涌入者众多，Gracebabi仍在业界稳据一席之地。“我们更在意的，是这个由众多消费者构成的市场，而不是由商家组成的‘商场’。”Gracebabi创始人Grace说，她眼中的Gracebabi，有着独一无二的概念和模式。

 

瞄准市场缺口

“Gracebabi的彩妆工具很出名，美妆蛋、眉笔等小物都非常好用。”提起Gracebabi，有网友如是评价。作为国产彩妆品牌，Gracebabi的品牌路线可谓“独树一帜”，以彩妆工具为主。而这一选择，与品牌创始人Grace独特的身份定位、个性和经历有关。

 

“美妆一直是我的爱好，我也很乐于钻研它。”在创办Gracebabi之前，Grace是一名美妆博主，在微博上拥有近百万粉丝。深耕美妆行业多年，Grace敏锐地观察到，国内的彩妆工具市场大有可为。“起初，国内的美妆类工具并不完善，但这个品类是易耗品和必需品，国外引入的美妆工具品牌更适合国外消费者的使用感受，且价格高昂。”在此契机下，Grace萌生出创立自有品牌的想法。“当时想开发一些更适合国人使用习惯、更具性价比的化妆工具。”

 

2016年，Grace创办了同名彩妆品牌Gracebabi。成立之初，Gracebabi品牌便凭借着出色的产品品质、对潮流色彩的完美把控，以及原创理念，收获了一大批忠实的粉丝用户，并在小红书、微博上持续走红。事实上，与Grace判断一致的是，美妆工具在我国还有巨大的空间可挖掘。

 

数据显示，2018年，美妆工具销售额超32亿美元。从美妆工具市场价值和零售量来看，美国是市场价值和零售量最大的国家，日本次之，中国排名第三。同时，从目前市场来看，能够认真在美妆工具产品上做创新，并且获得消费者认可的品牌并不多，大部分产品都只是“昙花一现”，这也是众多美妆工具品牌的机会所在。显然，Gracebabi抓住了这个机遇。“不知不觉，Gracebabi已经成立接近5年，依然坚持了创新、高品质、高性价比的初心。”Grace认为目前品牌的成长路径和预期一致。

 

“爆款”源于生活

在与Grace的对话中，“源于生活，衷于生活”被反复提及，几乎贯穿了整个对谈。实际上，这正是Gracebabi的品牌理念。“品牌单品的创意大多源于大家的生活。如何做一个有温度的品牌，如何做出一些有温度的产品，是我们一直以来的追求。所以无论是在产品设计理念还是在使用习惯上，都一直追求契合受众向往的生活理念，让品牌粉丝在使用时和使用后，获得良好的体验，并收获一份小美好。”Grace解释。

 

如何将这个理念落地？Grace介绍，Gracebabi的产品研发起点是贴合实际使用情况、结合生活中的概念元素。以2019年Gracebabi首发的彩妆产品为例，这个以鸡尾酒为创作灵感的“微醺世界”系列，从品名、颜色到质地，都试图从年轻用户群体出发，增强产品的趣味性和实用性；在包装设计方面这一点尤其突出。

Gracebabi从消费者的使用感受出发，选用了可180°旋转的镜子，方便上妆；翻盖选用磁吸铁，开关方便，随身携带时不用担心因盖子打开而损坏眼影；眼影盘包装颜色根据每盘主打色而设定，消费者仅凭外包装颜色就可直接区分四款眼影盘。该系列在天猫旗舰店上线后，首发当日创下100万销售成绩，成为继美妆蛋之后，Gracebabi的又一大热卖单品。

 

“如果说，这当中存在‘爆品’，或者说消费者更乐意在这个单品领域内更高密度地、更无负担地使用我们的产品，我想只是因为这个产品和消费者的生活更加贴切、更有共鸣。”在Grace看来，所谓“爆款”单品的打造，离不开与消费者生活的无限融合和贴近。

 

此外，对于品质的苛求也被写进Gracebabi的品牌关键词中。“作为第一批主力在线上的美妆品牌，我们一直主张独立创新、全面探索的运作模式，我们在产品的工艺和概念上一直精益求精，在市场调研上力求全面。”Grace说，概念和品质必须并驾而驱。

 

 

深度沟通粉丝比KOL种草更有意义

随着近几年社交媒体兴起，不少明星、网红、KOL通过抖音直播、小红书“种草”、微博测评等形式推广美妆产品，客观上加速了美妆行业的发展。

 

对此，Grace认为，热门社交媒体的用户体量大，可以帮助品牌更高效地贴合用户，目前也很流行品牌和粉丝共创的玩法，品牌携手粉丝创造出一款更符合粉丝意愿的产品，比起千篇一律的KOL“种草”更有市场号召力。

 

在粉丝运营方面，Gracebabi有一套自己的方法论。“我们坚持三个方面：创新、品质和服务。品牌粉丝购买了我们的产品，只是我们真正服务的开始，在售前、售后方面，运营团队和客服团队更多的时候充当的是品牌消费者的（美妆）生活助手。”Grace说，为了获取真实的使用感受，Gracebabi的每一款产品都先提供给内部员工试用，再根据所收集到的反馈改进，最后才到上市的环节。他们既是员工，也是品牌的粉丝，更是一个个真真切切的消费者。

 

如今，在流量红利趋于饱和的情况下，品牌主纷纷将目光转向私域流量，期待能与消费者产生情感联结，通过延长用户的全生命周期价值来实现流量转化。翻开Grace的微博，不难发现，她的个人微博与店铺微博经常会与粉丝互动，比如，询问粉丝期待推出什么类型的产品等。

 

Grace介绍，Gracebabi的产品研发灵感很多来自粉丝。“我们从品牌成立开始就注重发展自己的私域社群，通过日常一些爱用物的分享、和产品关联的小游戏等，收集品牌粉丝对于品牌和产品的建议和想法，上到产品概念下到产品名称，我们都乐意与粉丝一起协商，所以仔细看，我们的产品中都有粉丝的影子。”

 

“未来我们还是会继续把重心放在产品研发上，我们希望能建立一个更专业的美妆研究所和属于自己的专业生产线，力求在细分类目内做更深层次的突破，”对于Gracebabi的未来发展，Grace充满信心，“在粉丝向往精致的生活道路上，我们绝不会掉队。”