在新媒体环境下，企业需要加强对新媒体利用的思考，摒弃落后的营销观念以及营销策略，通过不断对营销策略的创新来提升产品的销售量。
文/李鑫（作者单位系北京玖众科技股份有限公司）
媒体，是大众用来获取信息的媒介。“新媒体”一词之所以会产生，是为了和传统媒体加以区分。在互联网兴起之前，人们对于媒体的定义普遍为电视、广播、报纸等。然而随着互联网的崛起，人们多了许多从前没有的，可以获取信息的渠道。例如微博、网页新闻推送、微信公众号平台等。由于这些新兴的传播媒介与传统的媒介在信息的传播上，无论是形式还是传播的速度，都有较大的区别，但其功能上还不够全面、其权威性又弱于传统媒体，因此无法将传统媒体完全取代。为了将这种新兴媒介与传统媒体加以区分，人们称其为“新媒体”。当下，是新媒体高速发展的时代，依托于新媒体的发展，人们获取信息的速度越来越快，所想要获取的信息，也可以以各种形式呈现在大家面前。
相比于传统媒体，新媒体所具有的优越性
一、人们通过新媒体获取信息更具有主动权
在传统媒体时代，人们只能获取到传统媒体上提供的信息，而对传统媒体之外的信息一无所知。即便对某些事物感兴趣，也无法获取到相关内容。然而在新媒体环境下，人们可以主动检索自己想要了解的信息，还能在信息平台与其他受众进行互动，交流想法和观点。原本不认识的陌生人通过互联网建立起了联系。这是传统媒体所不具有的特殊优势。近年来，也正是由于新媒体的强传播力度，掀起了社会舆论监督的热潮，许多社会热点问题在公众利用新媒体的监督下，得到了妥善解决。
二、信息进行更有针对性的传播
在传统媒体时代，人们只能被动接受报纸、电视等提供的信息，无法自主选择自己的喜好进行关注，媒体方也无法得知受众的喜好。但是在新媒体环境下，人们会根据自己的喜好有针对性地选取信息进行了解，而大数据系统可以帮助媒体人了解受众群体的偏好。有些人喜欢通过文字阅读来获取信息，有的人则偏好短视频，等等。新媒体环境下大数据系统会计算出受众的偏好，有针对性地对受众群体进行智能化推送，帮助媒体工作者更有针对性地传播信息，让媒体方更容易获得大众的关注和认可。
三、信息内容更具个性
俗话说“高手在民间”，新媒体时代的到来，赋予了每个人在互联网上创作的机会，普通人不再单纯的接受信息，而是可以在各类新媒体平台发表自己的创作内容，让信息的内容更加多样化，也更加具有个性。近年来新媒体网络平台出现了许多有着大量粉丝的新晋主播，正是新媒体的个性化传播信息，让这些主播找到了自己的受众群体，提升了人与人之间的交流度，也让主播们找到了自身的职业方向。
企业市场营销时存在的问题
一、销售模式固化且单一
许多企业在进行市场营销时，都会陷入经验主义，又或是对书本上的营销知识进行照抄照搬，而非对市场的实际销售环境进行考察，并给出有针对性的销售策略。市场是瞬息万变的，然而企业却容易固步自封，有些企业尚未意识到新媒体对于信息传播和企业品牌打造的积极作用和重要性，仍然执着于传统媒体。然而调查研究表明，尽管传统媒体在信息传播上仍具有其独特作用，但是当下消费者已经普遍将获取信息的重心转移到了新媒体上来。但是许多企业仍然选择传统媒体作为品牌以及产品的主要推广渠道。这种推广方式的缺陷就在于相比于新媒体而言，这种推广方式信息传播速度慢，信息受众群体窄。在新媒体上已经广泛铺开了的消息，往往在传统媒体上刚刚浮出水面，这就导致企业推广的效果总是不尽人意。又或者是，企业管理者看到了新媒体的传播优势，但是并不加以重视，在新媒体平台上虽然有一定的营销投入，但是营销力度不够，达不到理想的营销效果。企业应该顺应新媒体平台的发展趋势，对自身作出一定调整。
二、缺乏专业的市场营销人员
在新媒体环境下，利用新媒体进行市场营销已经是大势所趋。但是，不少企业对如何应对新环境，在新媒体环境下进行高效的市场营销仍然不甚了解。不少企业照搬传统媒体时代的营销套路，然而显然原始的方法已经不再适用。由于缺乏对新媒体有着深入了解的专业营销人员，企业无法对现下的市场环境、人群偏好、流行趋势等加以感知。一方面，新媒体以及大数据时代带来了更多新奇的事物，丰富了人们的眼界以及生活；另一方面，大量且庞杂的信息、数据、视频等让信息受众们感到审美疲劳，让大众对于信息的品味变得更为刁钻。因此，企业必须时刻把握信息受众的偏好以及偏好的变化方向和趋势，并针对这种趋势来进行营销策略的制定以及推广计划的宣传。只有这样才能时刻把握市场走向，紧紧抓住客户的心，并不断地开拓新的市场。然而遗憾的是，一方面许多企业没能意识到新媒体平台对于市场把握的重要性；另一方面能够时刻敏锐察觉网络风向变化的专业人士少之又少。针对新媒体平台的专业营销人才的缺乏，导致企业在市场营销的过程中屡屡碰壁。
三、企业营销范围不够广泛
新媒体时代带来的最大变化，就是不同人群的不同喜好都能从互联网环境中得到满足。消费者的口味变得越来越多样化，然而企业没能跟上消费者的步伐，其营销模式和营销手段等仍然过于陈旧，不能够满足新媒体时代下广大消费者猎奇的心理，自然会逐渐流失客户，更无法拓展新的市场。消费者是企业发展的支柱，消费者的流失是企业经营的最大危机。因此，企业应审时度势，充分利用新媒体的便捷性，扩大自身的营销范围，为企业带来更多的关注群体，避免在激烈的市场竞争中逐渐被淘汰。
新媒体环境下的企业市场营销策略
一、更新营销观念，开拓新媒体市场
新媒体的高速发展依赖于经济的支撑，同时又为发展经济带来契机。在高速信息时代，每个人都极为忙碌，很难有悠闲的时间来享受生活，更不会去刻意关注企业或是产品的营销，这就要求企业需要见缝插针，让消费者在碎片化的休息时间里，对产品产生兴趣，从而获得消费者的青睐和关注。而要做到这一点，企业管理者尤其是市场营销部门的管理者需要改变自身的营销观念，提升对新媒体的重视度，开拓新媒体平台的营销市场。常见的营销手段如：在新媒体平台上寻求粉丝量大的博主进行合作，用高人气博主的宣传和推广，为品牌造势；或是寻找关注量庞大的微信公众号平台进行广告投放，让企业或产品在短期内迅速获得关注度。企业不仅仅要加大对新媒体平台的广告投放，同时也要在新媒体平台运营属于企业本身的社交账号，积极与消费群体互动。
通过和网友的积极互动，一方面宣传了品牌，无形之中为企业提高了知名度；另一方面，树立一个接地气的品牌形象，有助于在网友中博得群众的好感，自然而然为企业增加了潜在的消费者。当消费者对企业经营领域的产品有需求时，就会第一时间选择脑海中印象颇佳的品牌，哪怕他从前并不是该品牌的消费者。可见，企业的消费主力军就隐藏在芸芸网友之中，而陌生网友的好感，并非一日就可建立，需要企业长期的坚持。因此，企业市场营销的管理人员应加快转变自身营销观念，投身于新媒体。
二、为新媒体平台的营销量身打造营销体系
企业需要严格把控市场风向，并能及时随市场调整营销策略，才能长久立于不败之地。新媒体时代的到来以及发达的大数据系统，为企业监测市场动向提供了有力的工具。但是正是基于新媒体的特殊性，企业需要为新媒体平台上的营销制定一个符合新媒体环境特点的营销体系，将线上营销作为重点销售渠道之一。以往的营销模式更看重地面推广，也更在意线下销售额。然而随着信息时代发展越来越迅速、人们的工作越来越繁忙、物流体系越来越发达、网络平台购物的安全性越来越有保障，更多的人开始更倾向于线上购物。因此企业需要专门开设线上营销模块，对产品加强线上展示的强度，通过新媒体让旗下的产品在消费者心中留下深刻的印象。必要时，可以请高人气主播为企业产品进行线上推广宣传，又或是加强广告循环力度等。需要注意的是，企业在宣传时迎合消费者喜好固然重要，但是更重要的是需要围绕自身的品牌定位来进行宣传，切不可为了迎合消费者的口味而进行过度宣传。企业在加强知名度的同时，同样需要维护自身良好的形象。
三、与时俱进，不断创新营销手段
新媒体时代具有着高速且多变的特点。消费者群体消费偏好的变化，由于信息传递的高效性，能够立刻在市场中获得反馈和满足。因此企业也要顺应时势，紧跟新媒体的步伐，做到对营销手段的不断创新。企业应通过新媒体，不断感知消费者偏好的变化，更要对未来的流行趋势有一定的把握。由于信息传递的高速、发达，消费者在消费时有了更多的选择，企业面临的竞争压力也在逐步增加。因此企业在制定营销策略时，要充分考虑消费者的购物心理、实际需求以及所处的市场环境特点，选择消费者更容易接纳的营销手段。
四、加大新媒体营销人才的培养力度
由于新媒体产生的时间并不长，企业缺乏专业的新媒体营销人才。因此企业内部应该重视并加强对新媒体营销人员的培养，便于企业未来将新媒体营销做得更为成熟和科学化。针对新媒体营销来培养的人才，需要注重对消费者心理的学习，还需要有与时俱进，善于观察，要能够针对市场的变化，准确推断出消费者的实际需求。由于新媒体营销市场上信息多变，只有善于观察并及时作出改变的人才能适应新媒体营销的快节奏，跟上新媒体营销的步伐。目前，诸多企业没有认识到人才才是把握市场的最关键因素，只是机械地利用新媒体工具进行宣传和营销，并不能给企业的营业额带来实质性的进展。因此，企业必须加强对企业内部新媒体营销人才的管理和建设，才能充分利用好新时代下新媒体所具有的独特优势，设计出高效的营销计划，从而产生更多经济效益。
