一个人的美好，离不开品牌的成全。
文/王晓鑫
单身经济已经轰轰烈烈地发展起来了，未来这个市场还会继续扩大。面对这样一片广阔的市场，品牌需要以用户需求为导向，切切实实地抓住单身人士的需求痛点，以他们的语言和方式与之沟通，才能进入这片单身的国度。
懒得约饭？来“一人食”餐厅
在知乎上，有这样一个话题：“最让你感觉孤独的一件事是什么？”很多人认为是“一个人吃火锅”。一个人外出吃饭，听上去已经挺孤独的了；一个人去吃热气腾腾的火锅，似乎确实更加孤独。也正因如此，海底捞才会推出一项特殊的服务，当顾客一个人吃火锅的时候，服务员会在其对面摆放一只玩具熊。
《中国青年报》曾联合问卷网对1991名18周岁至35周岁的青年进行了一项调查，数据显示：67.6%的受访青年会为一个人去餐馆吃饭感到尴尬，“一个人出门吃饭时，48.5%的受访青年会选择速战速决，37.1%的受访青年会直接寻找最不显眼的角落入座，36.0%的受访青年觉得菜点多点少都不合适，30.2%的受访青年最讨厌服务员高喊‘一位，里面请’，12.9%的受访青年觉得食欲会有所减退。”
但是近几年，单身人士越来越多，单身市场越来越大，很多品牌嗅到这个商机，开始探索：一个人就只能点外卖吗？一个人就不能好好吃饭了吗？所以“一人食”餐厅的概念诞生了。
“罗罐中”的一人食餐厅，给自己的定位就是“没有店员的半自助米粉专卖店”。在这里没有店员带位，也没人询问“您几位？”，店里的客人都被小隔板隔开，形成一个个单独的隔间，暖黄的灯光搭配原木的桌椅，可以为就餐者构造属于自己的一方小天地，在这里你可以安安静静地在自己的世界里享用美食。
一个人吃饭最大的尴尬是什么？很多人的答案是：去一趟厕所还没吃完，餐盘就被店员收走了。在一人食餐厅，你不需要担心这种问题，这种店铺通常会安装一种木牌，上面写道：“我没吃好”，当客人有事需要离开座位的时候，打开这块木牌就好。
这种一人食品牌的宣传往往注重“攻心计”，不断向用户讲“我理解你”。还是以“罗罐中”这家一人食餐厅为例，在店铺的装修上，品牌直接讲述价值观“人间值得”“等一个人，讲一段故事”，等等。这年头，单身侠最不缺的就是酒和故事，品牌正是洞察到单身人士的这种心理，所以在店铺门口用这种容易引起共鸣的传播方式，吸引单身人士进来这片小世界。
当下丧文化盛行，单身人士经常自嘲是“懒人”和“废人”。一个人的时候不愿意出门吃饭的原因，除了孤独，还因为费劲，“懒”是当下年轻人的通病。因此，一人食这类品牌在传播点的选择上，将“攻心计”运用得恰到好处。到罗罐中就餐，进店后，甚至会看到店家给你罗列的一二三四条就餐理由：懒得吐刺、懒得等待、懒得约饭、懒得纠结……没关系，这里都会帮你解决。
出行拖家带口？有“猫咪酒店”
过去，我们形容一个人生活幸福是“儿女双全”，；今天，我们形容一个人生活美满是“猫狗双全”。正如前文所讲，宠物越来越成为单身人士的“家人”，寄托着单身人士的情感。
目之所及，我们可以看到宠物医疗、美容、美发、洗浴、零食、玩具等产业发展得十分迅速。而单身人士是宠物市场的主流消费群，品牌又该怎样抓住单身人士的心呢？
单身人士：“它是我儿子。”品牌：“是的，它是！”
就像一家宠物食品品牌——“旺仔饭”，其理念是“让宠物享受家人一样的待遇”，在产品的宣传上，也是主打“软狗粮·易消化”的功能点。这个品牌抓住了单身人士像照顾孩子一样照顾宠物的心理——“不是为狗狗做粮，而是为家人做饭”。
最近，在北京出现了有这样一家特殊的酒店：环境十分干净舒适，店长店员非常和蔼可亲，每一个房间都是一间设计美观的猫舍，只接待猫咪们。“猫咪酒店”的目标消费者就是猫咪们背后的单身人士，出差、旅行、回家探亲……那“儿子闺女”怎么办呢？独身养宠物的困境就是“家中有牵挂，寸步不能离”。“猫咪酒店”就是洞察到单身人士“独自抚养儿女不易”的现实，针对“主人外出不放心宠物”这个心理，为猫咪们推出的豪华酒店。
总是一个人？树德生活馆在等你
不管是哪一部都市剧，涉及单身人士，往往都会有这样一个镜头：深夜加班之后，主角回去面对空荡荡的房间。画外音是：没有人在等你。听上去似乎很矫情，但这却是大部分单身人士常常遇到的情景。
“等你。”这句话我们常常听到，来自父母，来自朋友，来自恋人，但可不可以来自一个陌生的品牌？
树德生活馆是一个注重设计的日用品品牌，强调简单，有温度、有质感的生活理念。在这个品牌的消费者中，大多数是追求品质生活的单身人士。基于对单身人士的心理的洞察，树德生活馆推出了这样一句标语：“好好生活，因为总有个人惦记着你”，是不是特别暖心？同时，它推出24小时全天候经营服务，“为整座城市点亮一盏灯”，与独身在外的单身人士产生共鸣。
品牌传播应该遵循的原则
在单身经济崛起时，这些打动人心的品牌，基本都有一套自己的逻辑。
首先，打磨好产品才是核心，并且这个产品一定是诞生于单身用户需求导向下的。用户是谁？洞察用户的需求，这是当下每一个品牌都在做的事儿。除了单身人士这个标签，TA的身上还有什么其他特质？TA还有什么需求？单身人士的内部构成是不同的：性别、人生阶段、经济实力等的差别，意味着他们的需求也是不同的……了解自己的目标用户，深度挖掘其需求，基于此打磨自己的产品，是品牌需要做的基础工作。
其次，品牌的溢价空间基于产品和品牌自身，而不是基于“单身意义”。单身用户的消费行为和消费心理确实有迹可循，只要用心洞察，一定会有所收获，但是产品永远是基石。面对单身人士，很多品牌容易走向一个误区——我的产品可能没那么厉害，但是我赋予它一定的“单身意义”，就可以卖一个高价格。品牌要记住：单身人士不是冤大头，并不是喊几句毒鸡汤，就会让他们乖乖掏腰包的。单身人士愿意为情感产品买单，一方面确实是因为情感是他们的刚需；另一方面，他们买单的情感产品是有品质、有价值的。换言之，单身人士是基于理想消费，才为情感产品买单的。
还有，品牌传播的“攻心计”要正中靶心。现代社会，各种各样的品牌的花样吆喝此起彼伏，当代消费者可谓是经历了广告信息的常年轰炸，与互联网傍生的单身人士更是早已身经百战了。面向这样一群作战经验丰富的目标消费者，品牌应该怎么做？建议是：简单点。在注意力极短的时间内，简洁明了地说清楚品牌的核心诉求，让单身人士立刻Get到你的信息点——“我懂你，我这儿有你需要的。”例如，上面“罗罐中”这个品牌所讲的“懒”文化——懒得约饭？我这儿是一人食，我懂你，你来吧。
