“网红”二字代表了什么?意味着关注度、有流量、影响力大,带货能力强。这也是近十年来淘宝网红女装店铺成功崛起和快速发展的密码,因为有网红KOL的存在,一定程度上不缺消费者的购买。但是,所谓“成也萧何,败也萧何”,网红经济面临的焦虑也不能不忽视。网红有自身的成长周期,如果绑定程度过深,不论是网红的生命周期变化,还是网红自身被市场优胜劣汰,势必都会影响到店铺的发展。
在这种情况下,如今再谈及淘宝女装店铺发展,网红IP不再是必然选择之一,品牌化才是大家的共识。
2017年创立的APOZi女装店铺,从一开始便坚定走品牌之路。在品牌思维的影响下,该店铺风格明确、优势突出、流量稳定。为总结淘系女装品牌化的经验和意义,本刊对APOZi女装店铺的主理人王先生进行了采访。
明确店铺风格 建立品牌定位
在淘宝电商平台蓬勃发展的过程中,女装这一品类始终有着重要的地位。历年来,在重要购物狂欢节的节点,女装行业的销售额始终亮眼,女装销售在电商平台上一直占据着相当大的比重,女装店铺的数量也只增不少。所以,一直以来,淘系女装的竞争都异常激烈,且同质化产品泛滥。如何从中脱颖而出成为大家考虑的重点。虽然一些网红爆款貌似能够打开局面,一批以网红为主的淘系女装店铺在销量、流量和知名度上均有不少收获,也让人看到网红IP的积极作用。但网红IP化却不是一个通用的解决方案,一方面,并不是所有店铺都有精力和能力来培养网红;另一方面,网红的不确定性始终是潜在的隐患。
也正是因为上述顾虑,APOZi并未采取网红差异化淘系女装店铺竞争的方式。从创立APOZi店铺开始,其主理人选择的就是通过店铺定位及目标受众群体定位来实现差异化发展。
“是的,我们家服装的风格就是以少女风为主。”彼时刚从四川美术学院毕业的王先生,在创业初期尝试了一些服装风格之后,最终将店铺的的服装定位明确为“少女风”。浏览APOZi店铺可见,在服饰的设计、面料、配色等方面,感受到的是扑面而来的俏皮、甜美的少女气息;一一点进具体的宝贝详情页,会发现每一件服装都拥有一个独特的名称:“浮生若梦”“旗袍少女”“白茶月光”“南柯一梦”……文艺值拉满;从消费者的反馈来看,“小清新很喜欢这种风格,碎花连衣裙很好看”“小碎花穿起来很温柔”“少女入夏必配款式”“穿上会变成小公主的那种”……消费者购买之后在评论区留下了形形色色的好评。
从与平台上其他女装店铺竞争的角度来看,APOZi店铺风格的装扮、服饰的搭配、消费者的反馈等,其实都在无形中给消费者留下深刻的店铺形象,与其他店铺形成区隔,以鲜明的特色吸引目标受众群体,有效缩小竞争辐射范围。这也是具有品牌思维的企业在商业策略布局的早期阶段就要明确的品牌定位,通过上述举措,不仅可以在消费者心中占据一个有利地位,也为后期开展工作指明了方向。
保证产品设计优势 增加品牌核心竞争力
一个网红爆款服饰出现,往往伴随着很多店铺一涌而上,跟风、盲目出售,在淘宝搜索某件衣服会发现大量店铺都有“同款”,价格方面也是一家更比一家便宜,往往还会出现专门以销售爆款为主的女装店铺。比如,爱豆在舞台上劲歌热舞时身着的服装,第二天就能够出现在淘宝界面上,面对这一转瞬即逝的潮流,大量淘系女装可能既不会考究面料质感也不会设计服装版型,而是遵循“天下武功,唯快不破”,以极快的速度占领市场空间。正因为如此,某些淘系女装的产品质量与品质很难让消费者放心。
同时,在社交平台上,经常会看见这类标签:“小众设计感淘宝女装店铺分享”“淘宝有哪些真正在用心做女装的店铺?”“淘宝有哪些轻奢优质的女装店?”……伴随着电商的日臻成熟,大众对于女装的需求升级,更倾向于有品质和设计的产品。
从工厂或者批发市场拿热销货的淘系女装店铺,在一定程度上会逐渐被消费者遗忘。那些原创设计店铺的产品,生命周期会更长,也更容易得到消费者的自发传播。
APOZi便是以原创设计作为核心。主理人向我们介绍了其店铺的服装从设计到上新的全过程。“在前期设计阶段,我们会通过采风来找寻灵感,也借助一些市场调查调研,了解当下的流行趋势、元素、颜色、材质,经过筛选之后再进行设计。在制作过程中,则先要确定设计稿,再与制版师就如何打版进行沟通,确定之后先制作一个白胚样,在白胚样上身之后就会做第一版样衣,如果不满意的话可能还会复版重来。版型完成之后,就会进行拍摄,拍摄包括棚拍和外景两部分,外景通常用来发布在社交平台上,如微信、微博,因为外景‘安利’生活化场景效果更加明显。最后的环节就是制作链接在店铺上架。”
产品是品牌的基础和前提,更是连接品牌与消费者的直接纽带,产品品质和质量直接影响品牌在消费者心中的印象。“我们家会更重视品质感,以及视觉上的产品材质和设计,给消费者带来的印象是品牌化的产品,而不是一眼看上去比较低端的档口货。”王先生表示。
巧用私域流量 开展精准有效的营销
无论是电商平台还是电商店铺,其实都离不开对流量的依赖,在线上业务繁荣发展的阶段更是如此,稳定、可靠的流量池对于淘系女装店铺的发展至关重要。发掘能够触达流量的渠道,革新流量的获取方式等,成为电商店铺思考的重点。APOZi一直在摸索中前进:“刚开始做的时候我们会比较辛苦,因为那时候我们没有粉丝。我们会通过向一些穿搭博主和拥有一定粉丝基础的人赠送服饰来进行推广,随着粉丝慢慢积累起来,我们顺利将其转化成为自己的私域流量。”
众所周知,2019年前后,“私域流量”成为品牌发力的重点方向之一,大大小小的品牌都在为构筑私域流量池而努力。此时,对于APOZi来说,获取私域流量已经成为其店铺营销推广的主要方向之一,未雨绸缪的策略也助其获得先手发展,后续也在一以贯之,持续发力。王先生所运营的个人微信公众号经常会分享服装相关信息,以朋友的口吻“安利”新品,更易拉近乃至稳固与消费者的关系。
“大概是从2019年开始,我们就请了运营团队,专门负责淘宝平台内部的推广。我们通过研究淘宝平台的‘千人千面’喜好规则,进行有针对性的推广。”
私域流量池的建立,研究“千人千面”的喜好规则,让我们看到APOZi店铺对于精准营销的重视。在互联网高速发展的阶段,大量碎片化信息包裹着大众的生活,精准营销对于现代品牌建设的意义十分重要:从短期来看,起到了最大化营销效果的作用,能够帮助企业迅速找到有效客户;从长期来看,节省了营销成本与时间,能够有的放矢地专注于品牌其他方面的发展,利好品牌建设。