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遭遇特大暴雨,河南零售企业是如何应对这场灾难的?

河南省遭遇极端强降雨,郑州、新乡等城市发生城市内涝、泥石流和山体滑坡等灾难。持续强降雨天气,给人民生命财产安全造成巨大损失,生产生活带来严重影响。
 
截至7月23日12时,据初步统计,紧急转移安置395989人,农作物受灾面积44209.73公顷,直接经济损失655亿元,暴雨引发的洪涝和次生灾害已导致51人遇难。
 
连续大雨引发洪灾,灾情牵动人心,不少河南零售企业也遭受了巨大损失,他们如何进行自救?又是如何与民众一起共度难关的?
 
稳定物价,坚持营业
 
面对河南暴雨汛情,永辉第一时间启动紧急预案,成立专项保障小组,积极调配全国资源,迅速组织做好应急储备保供工作,助力抗汛“保卫战”。
 
王府井店和熙地港店已恢复正常营业
 
此外,在门店入口快速设立爱心补给站,为往来群众提供饼干、面包、泡面、饮用水及热水。不仅如此,门店还利用会员社群、朋友圈第一时间发布营业信息,保持客服电话畅通,集中顾客需求。
 
此外,7-ELEVEN河南地区店铺也在坚持营业,7-ELEVEN在郑州有14家门店,有11家门店持续营业,可以提供饮用水、餐食、日杂百货用品,并为需要的人员提供帮助。
 
筹备物资,提供临时落脚点
 
7月21日,胖东来董事长于东来亲自带救援队驰援郑州。据悉,当日胖东来分两批队伍,分别集结,带着物资赶到了郑州。
 
而在郑州救援的同时,新乡也遭遇极强降雨灾害,胖东来新乡店有100余人滞留店内,胖东来立刻做出决定,收留并帮助被困群众,提供了面包、方便面、姜汤、茶、酸奶等食品以及充电等服务,将三楼餐饮区腾出来让大家休息,提供一切便利。
 
胖东来驰援郑州
 
大润发在郑州的两家门店设置了临时庇护所、手机充电区域,提供饮用水、热姜汤等生活物资。此外,在了解到一些女性的需求后,大润发表示郑州门店提供女性用品供民众免费领取。
 
据悉,21日凌晨,郑州市商务局紧急联系大润发大学路店,急需一批抗洪救灾食品,门店紧急调派物资,为商务局提供牛奶、方便面、面包等救援食品,及时保证救援物资的供应。
 
目前,大润发在郑州的两家门店均已恢复正常运营,线上订单配送服务也已陆续开放,是当地首个恢复线上服务的商超。
 
7月21日,盒马集市河南仓开放仓内所有1000多种物资,优先用于救灾。同时,向郑州7000个社区2.1万个服务点运输第一批45万件食品与生活物品,免费向市民提供。并将与防汛指挥部门和灾害救援组织配合,全量免费向救援人员和受灾群众提供水、米面、包装食品等应急物资。对于因灾导致部分地区无法按时履约的情况,为消费者办理退款。
 
同时,郑州盒马也在政府的组织下,为郑州东站滞留旅客筹备了饮用水、面包、方便面等保障物资,并通过郑州红十字会将1.7万份生鲜食品送到了抗洪一线人员手中。
 
华润万家旗下Olé精品超市为郑州二七区街道办、派出所等一线救援人员捐赠了食品物资,Olé郑州万象城店提供临时落脚点,为有需要的民众免费提供饮用水、充电设备、女性卫生用品等相关生活用品,以实际行动支持防洪抗灾救援。
 
灾情发生后,所有郑州联华人就24小时随时待命,为有需要的民众打开救灾物资的绿色通道,提供临时避护场所,饮用水、食物等生活物资,全力支援河南。
 
联华同时在其官方微博发布了救援信息,任何需要帮助的民众都可以随时前往郑州7家世纪联华寻求帮助。
 
为缓解郑州险情,长葛双洎河、扶沟贾鲁河紧急泄洪,扶沟贾鲁河流域沿途民众迅速撤离至安置区,急需生活物资。
 

 
一峰集团将物资送到抗洪抢险撤离的民众安置点
 
一峰集团获悉该消息后,集团总裁赵秋芳亲自组建抗洪救灾物资驰援小组,迅速部署扶沟、长葛抗洪抢险驰援所需物资紧急筹备工作,连夜筹备火腿肠、方便面、牛奶、卤蛋等数千件援助物资,于7月22日上午10:00装车完毕,发往扶沟一线抗洪抢险撤离民众安置点,中午前将急需物资安全送达,以备安置区民众应急所需。
 
奋勇自救,捐款抗洪
 
河南大张位于郑州的多家门店身处险境,多店淹水。其中,正弘城、徐庄街店受灾最为严重,徐庄街店店内水位深达1米,店外水位最深达1.8米,一片汪洋。
 
受灾的徐庄街店
 
长申超市正弘城店被淹
 
翰林店因地下车库电力设备问题,于7月20日停业检修;星辰店、幸福城店、商都路店,均遭遇不同程度的积水倒灌,这些门店,均已停业,清淤、检修,被洪水浸泡商品作集中销毁处理。
 
大张在奋勇自救的同时,尽力保障员工、顾客的生命安全。公司成立防汛安全指挥小组,远程指挥所有救援工作的有序开展。
 
每一个管理干部,都发挥带头作用,在不断上涨的积水中护送员工和顾客到安全地点,再一趟趟返回店里,取来水和食物,发放给被困的群众,得到顾客的肯定和赞扬。在安顿好滞留在卖场的员工和顾客,又在险境中来回往返,营救商场其他被困人员。
 



大张员工给抢险救灾人员、群众发送物资
 
大张郑漯区总监贺明乐,巡店途中,得知险情后立马掉头回到郑州抢险;商品部业务员,出差采购商品时被困路上,公司全程追踪,反复叮嘱注意事项,指导他们自救,帮助联系落脚点;路况稍微好转,就第一时间派车接应,确保平安。
 
7月22日,被困在徐庄街店楼上的120人终于平安归家,包括25名大张员工以及近百位顾客、周边被淹的商户、居民。
 
从7月20晚到22日早上,他们一起坚持了两个夜晚,一个白天。吃的喝的,是徐庄街店管理人员淌过一米余深的积水,从店里拿来的未被水浸的面包、火腿和水。
 
受灾情影响,郑州11家门店,仅宏图、万科、永平、体育公园、龙堂5家门店可正常营业。
 
一边是剧增的顾客,一边是剧增的物资需求,可道路塌方,运输不畅,为保障供应,物流园启动多种预案,改变多条路线,最终多绕了100公里,才将一车车顾客急需的生活物资配送到店。
 
货车到达郑州后,员工们又争分夺秒卸货、搬运、送至门店,以保障物资供应。
 
7月20日,大张就做出决定,所有商品绝不涨价,同时,特价商品延长特价时间;7月22日,大张向郑州市红十字会捐赠现金500万元,用于抗洪救灾。
 
危难时刻,河南零售企业积极应对,肩负起企业的社会责任,在全力做好保障供应的同时,配合抗灾,与抗洪人员及民众一起众志成城,共渡难关,用的实际行动展现出了强大的凝聚力。

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