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《迈向万亿市场的直播电商报告》发布

  2020年,一场突如其来的新冠疫情给国民经济带来了严峻考验,长时间的居家工作、生活、学习,催生了宅经济、无接触经济等新兴业态,直播电商迅速走红。
 

 
  2020年10月12日,毕马威联合阿里研究院发布研究报告《迈向万亿市场的直播电商》(以下简称“报告”)预计,今年直播电商整体规模进入“万亿时代”。 (阿里研究院将对报告进行系列解读, 完整报告 也将在近期放送,敬请关注)。
  
  一万亿市场的背后
  商务部数据显示,2020年上半年,全国范围电商直播数量超过1000万场,活跃主播数量超过40万,观看人数超过500亿人次,上架商品数量超过2000万。
  报告预计,2020年直播电商整体规模将突破万亿,达到10500亿元,渗透率将达到8.6%;2021年直播电商规模将扩大至2.0万亿元,继续保持高速增长态势,渗透率将达到14.3%。
  直播给商家带来销量、获客、产品推广等多重效益。超70%商家通过直播提升了产品销量超66%的商家通过直播获得了新客户,近60%的商家通过直播推广了产品和服务。
  什么类型主播的带货效果更好?60%以上的品牌商都表示品牌自有主播(含企业老总)和网红大V带货效果更好。品牌自有主播因为对产品非常熟悉,能够提供专业的产品解说;网红大V因为带有自己的私域流量,对产品的推广和宣传起到很大的作用。
  


  “有温度”的购物体验
  直播电商本质还是“电商/卖货”,主播是“导购”,直播是“手段”。主播通过其专业筛选,降低了消费者商品的选择成本,购物过程中主播与消费者双向互动,让消费者享受“有温度”“有存在”的购物体验。
  直播间吸引消费者的因素? 口碑好最能吸引消费者来直播间,其次是内容的创意性和话题性,低价格仅仅排在第三位。
  普惠、信任、体验是直播电商新形态的三大特征,不仅带动商业模式取得成功,更革命性地改变了消费场景。
  “万物皆可播、人人皆可播、处处皆可播”是直播电商普惠性的重要体现。作为一种新的经济业态,它能让大多数商家赚钱、让大多数消费者受益。如今,直播电商不仅仅限制在快消、美妆、农产品等特定品类,越来越多的涉及到购物、旅游、理财、外卖等商品和服务。“抢到即赚到!”实时、互动、双向的直播购物体现,不仅让消费者看得见、摸得着、感受得到,真正实现“所见即所得”,更增加了购物的乐趣和成就感。直播电商正不断提升着消费者的体验。
  
  助力经济高质量发展
  报告认为,直播电商具有促进消费、增加就业、产业升级和乡村振兴等四大社会经济效益。首先,直播电商拉动消费,助推“双循环”结构形成,倒逼国内、国际流通升级,让利给消费者,刺激消费者购买,进一步激发中国消费潜力。其次,直播电商赋能传统经济、带动产业升级,从线下延展到线上,实现“涅槃重生”。第三,直播电商催生新的就业形态,扩大就业规模,仅淘宝直播就创造了173万个就业机会,为国家“六稳”“六保” 贡献力量。最后,直播电商助力农村脱贫,助推乡村振兴。“手机成为新农具,直播成为新农活”,淘宝直播村播计划帮助县域农民增收效果显著。
  


  信心与挑战并存
  近五成商家认为未来一年,直播电商会继续保持高速发展。24.1%的商家认为直播电商会进入平稳发展期。近七成商家表示因为围绕直播电商的服务机构会越来越多,直播电商生态会越来越丰富;近六成商家认为,来消费者对直播电商会越来越推崇,渐渐会养成直播购物的习惯。
  流量的争夺是最大的挑战,未来主要向垂直产业链发展。受访MCN机构目前面临的最大挑战为流量争夺(53%),其次是网红管理(20%)和变现渠道单一(9%)的问题。随着MCN机构数量越来越多,而移动互联网的流量红利越来越少,对于流量的争夺会越来越激烈。
  
  推动直播电商生态良性发展
  展望未来,直播电商将会更加“泛在”,集任何人(Anyone)、任何物(Anything)、任何场地(Anywhere)、任何时候(Anytime)于一体的“4A”发展趋势将愈发明显。新基建使直播电商场景更多元化和泛在化,直播人才培养加速,未来“直播+”将成为电商新常态,直播电商的 “人货场”范围快速扩大,直播将成为电商“标配”。
  直播电商生态中的参与者共同努力,持续创新,营造环境,满足消费升级的需求。品牌商应该有一个清晰的战略定位及综合考量,制定适宜的营销策略;MCN机构和主播,不断提升货品性价比;平台,强化平台治理能力,进一步健全供应链、流通链等全链条的消费者权益保障机制;政府机构,扶持发展,分类管理。


 

 
  转自:阿里研究院
  

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