“所守者道义,所行者忠信,所惜者名节。”在商业化的现代社会中,对于企业而言,诚信是一块金字招牌,是企业的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感,企业才能长期受益。
程华是新疆西尔丹食品有限公司董事长,从企业创立之初,就坚定了“不争价格最低,但求质量最好”的原则。他坦言,公司近20年来发展取得的所有成绩,都离不开全员上下坚持诚实守信、合法经营的理念。
“在技术和产品品质上的投资,永远稳赚不赔。”程华说,公司2001年成立时,就注重产品质量,申请注册了“西尔丹”商标,当时公司仅仅只有一处300平方米的平房作为厂房,但始终坚持产品标准和合格率,在产品质量的把控上一直坚持不添加防腐剂、辣味素、调味香精的承诺,不允许不符合食品安全相关标准的产品出厂。
一个新产品进入市场,往往打开销路是最难的,西尔丹的辣椒酱也不例外。程华说,当年虽然注册了商标,但还不出名,为了让更多人品尝到西尔丹辣椒酱的味道,感受到产品的品质,他都是挨街挨店推销,靠着产品好味道的口碑打开了市场。
此后,西尔丹将品质提升、商标打造作为企业发展的方向,从原材料辣椒的选购上,就坚持用本地最好的辣椒,皮薄肉厚、皮肉不分离、吃起来非常有嚼劲,以增强消费者的品质体验。同时,注重完善公司的质量保证体系,加大企业科研投入,已开发了干燥辣椒、瓶装辣椒酱、袋装航空辣椒酱、馕伴侣辣椒丝、辣椒籽油、新疆大盘鸡系列等6大系列20余项产品,其中10项产品获国家发明专利。企业也曾获得过新疆著名商标、自治区农产品品牌建设一等奖、自治区中小学质量教育社会实践基地、守合同重信用企业等多个荣誉称号。
“诚信是企业最大的无形资产。”程华说,当年在企业扩大生产线缺资金之时,还用“西尔丹”商标作抵押从银行贷款300万元,缓解了燃眉之急。今后,企业发展仍以做好品牌为主,要深度挖掘品牌价值,牢牢坚守诚实守信的宗旨,做到传承和创新结合,让品牌“越老越值钱”。